Chính sách bảo mật

• Bản chất dịch vụ: Sản phẩm của FINBOT là một công cụ phần mềm hỗ trợ phân tích dữ liệu và kỹ thuật chứng khoán, cung cấp các tính năng như: trợ lý AI hỏi đáp, backtest chiến lược, theo dõi danh mục tự động và tổng hợp tin tức.
• Không phải tư vấn đầu tư: Chúng tôi KHÔNG phải là công ty chứng khoán, KHÔNG cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư tài chính được cấp phép, và KHÔNG thực hiện lệnh giao dịch thay cho người dùng.
• Quyền riêng tư về danh mục: Mọi quyết định giao dịch dựa trên dữ liệu từ công cụ của FINBOT hoàn toàn thuộc quyền tự quyết và rủi ro của người dùng. Dữ liệu danh mục cổ phiếu (Portfolio) mà Quý khách nhập vào hệ thống chỉ được dùng để tính toán và hiển thị cho riêng Quý khách; FINBOT không can thiệp hay dùng dữ liệu này để môi giới tài chính.

Để hệ thống AI và các công cụ phân tích hoạt động hiệu quả, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi Quý khách đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu sử dụng công cụ (Usage Data): Các truy vấn (lịch sử chat) hỏi Trợ lý AI, danh sách mã cổ phiếu đang theo dõi (Watchlist), tham số thiết lập khi chạy kiểm chứng chiến lược (Backtest).
• Dữ liệu danh mục đầu tư (Portfolio Data): Thông tin về mã cổ phiếu, khối lượng và giá vốn mà Quý khách chủ động nhập vào để dùng tính năng “Portfolio thông minh” (theo dõi PnL và đánh giá rủi ro).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập nhằm bảo mật tài khoản và tối ưu hoá hệ thống.

• Xác thực tài khoản và duy trì quyền truy cập của Quý khách vào các tính năng của nền tảng (như Daily Trading Assistant, Backtest,...).
• Phân tích và cá nhân hoá trải nghiệm: giúp Trợ lý AI trả lời chính xác hơn dựa trên lịch sử truy vấn và danh mục theo dõi của Quý khách.
• Nâng cấp hệ thống: sử dụng dữ liệu truy vấn ẩn danh để huấn luyện và cải thiện độ chính xác của các mô hình AI phân tích thị trường.
• Gửi thông báo quản trị, cảnh báo bảo mật hoặc cập nhật về tính năng mới của phần mềm.

Chúng tôi cam kết tuyệt đối tuân thủ nguyên tắc bảo mật quyền riêng tư:

• Không bán dữ liệu: FINBOT tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân, danh sách cổ phiếu theo dõi, hay dữ liệu danh mục đầu tư của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào (như các quỹ đầu tư, công ty chứng khoán, tổ chức môi giới) vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được tiếp cận bởi đội ngũ kỹ thuật có thẩm quyền của FINBOT để duy trì hệ thống, hoặc cung cấp cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản theo quy định của pháp luật.

• Lưu trữ bảo mật: Toàn bộ dữ liệu, đặc biệt là dữ liệu về danh mục đầu tư cá nhân, được mã hoá và lưu trữ an toàn trên máy chủ điện toán đám mây đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ xuyên suốt thời gian Quý khách duy trì tài khoản. Khi Quý khách yêu cầu xoá tài khoản, toàn bộ dữ liệu định danh và danh mục đầu tư sẽ được xoá vĩnh viễn theo quy trình huỷ dữ liệu của chúng tôi.

Quý khách có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình thông qua giao diện phần mềm:

• Quyền xem, chỉnh sửa hoặc xoá các mã cổ phiếu trong danh mục Portfolio bất kỳ lúc nào.
• Quyền xoá lịch sử hội thoại với Trợ lý AI.
• Quyền yêu cầu Ban quản trị xuất/tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc xoá bỏ hoàn toàn tài khoản khỏi hệ thống FINBOT.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FINBOT

Địa chỉ: 246/14/8 Lê Văn Quới, Phường Bình Trị Đông, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Email: admin@promete.ai

Hotline: 0790860033

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của Quý khách trong thời gian tối đa 48 giờ làm việc.